سياسة الإستبدال و الإسترجاع :
عزيزي العميل يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 10 أيام فقط من تاريخ الشراء ،
اما في اوقات التخفيضات والعروض يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام فقط من تاريخ الشراء
عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم 0558255737
يرجى ملاحظة أنه :
لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد إزالة الغلاف الأصلي إلا في حالة وجود خطأ او خلل مصنعي ظاهر على المنتج.
– في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد تواجد الطلب مع مندوب شركة الشحن والتوصيل يتم استرداد مبلغ المنتج فقط واحتساب فقط قيمة التوصيل .
– في حال استبدال أي منتج بعد استلامه من قبل العميل يدفع العميل قيمة التوصيل للطلب الجديد.
– في حال استرجاع أي منتج سوف يتم اعادة المبلغ الى حساب العميل مع استقطاع مبلغ استرجاع الشحنه.
– في حال عدم تطابقة المعلومات ( عنوان الشحن – رقم التواصل ) فإن العميل يتحمل كافة التكاليف الناتجة عن هذا الخطأ ، والمتجر يخلي مسؤوليته عن أي خطأ ينتج من قبل العميل.